Для кого этот формат
Для пациентов в процессе курсового лечения, которым важно обсуждать изменения самочувствия, анализы и возникающие вопросы с врачом. Сопровождение возможно при онлайн- или очном взаимодействии.
Что входит
Первичная консультация, интерпретация анализов и обследований на этапах лечения, анализ и контроль медицинской документации, обсуждение симптомов и возможных действий, ответы на текущие вопросы.
Когда можно писать
Поддержка в чате действует весь оплаченный период с 9:00 до 19:00 по московскому времени. Это часы сопровождения, а не обещание мгновенного ответа.
Как начать
Напишите, какое лечение сейчас проходит пациент и какая помощь требуется. До начала согласуем задачи, формат и порядок взаимодействия. Медицинские документы передаются по согласованному каналу.
Когда нужен другой формат
При необходимости осмотра обсуждается очная помощь или выезд. Экстренное ухудшение требует немедленного обращения в скорую помощь, а не ожидания ответа в чате.
Когда нужна срочная помощь
При угрожающем состоянии вызывайте 103 или 112. Запись на приём, выезд и переписка с врачом не заменяют экстренную помощь.
О враче
Ямов Николай Андреевич — врач-онколог, химиотерапевт, врач паллиативной помощи. Ведёт приём в клинике «Врач рядом».